总看到这样的说法，说私域做失败的案例太多，一抓一大把，所以做私域就是在做一个没有收益和回报的无用功。

难道私域是在走下坡路吗?

对于做私域这件事本身来讲，隐蔽性本就比在公域做营销要多，成功案例多藏在海量数据中，私域做的比较成功的人又很少出来分享，相反，失败案例反倒更容易被发现。

在对比了有赞、微盟、腾讯、百度、安踏、泡泡玛特、名创优品、杂物社、良品铺子9家财报后发现，私域开始进入白热化阶段，大量企业投入到了私域运营中。财报中的这些关键词尤其值得企业关注:

比如，多家公司在财报中提到“人工智能”，并表示要聚焦新技术，打造更加智能化、高效化的运营体系;直播依然是一个热点，在度过疯狂生长的阶段后，直播 X的场景模式变得越来越多;视频号如今既是腾讯的宠儿，也是其他公司的私域新赛道;更多零售商持续优化了DTC模式，并在DTC模式上持续获益等等......

我们感知到一些趋势正在发生，未来也可能成为爆点，也希望这些观察能给大家带来思考，我们一起来看看。如下，Enjoy:

01发力人工智能推动私域运营

在AI技术较为成熟的时代，人工智能技术已经能够极大解放人工压力，用更快速、高效的方式为企业提供优良的服务。在这点上，多家企业已经开始布局，并宣布将研发人工智能技术放在未来的战略当中。

如有赞2022年的财报中提到，二零二二年六月，有赞正式发布了首个基于私域运营场景的人工智能引擎产品有赞Jarvis，这是一套专门为私域场景打造的人工智能技术的组合，通过人工智能从销售、运营、服务等方面助力商家做好生意。

在2023年4月10日的有赞春季发布会上，有赞创始人兼CEO白鸦发布了有赞首个AI产品——「加我智能」，这可以看作是Jarvis升级迭代后的一个全新版本，加我智能推出的主要目的在于帮助商家低门槛实现智能营销，新的产品将推动的是新一代生产力的诞生，行业将向着更加智能、更加高效的方向走去。

微盟在2022年的财报中也提到了将积极跟进AI等新技术方向，探求应用层机遇。微盟认为，GPT、Bard、文心一言等人工智能新技术的出现对于微盟所处的行业会有极大的推动和升级，相信这些新技术在应用层存在很多的可能与机遇。在零售场景中，微盟已经在广告与营销、数据智能、运营提效、用户体验等领域有初步的技术应用规划和产品端的探索，有关技术应用和产品未来的落地将能助力商家智慧经营、效率提升。

腾讯也将更多人工智能技术应用到了自己的业务场景中去，QQ 的短视频服务「小世界」推出了人工智能创作工具，显著提升了日活跃账户数和用户平均使用时长。

同为平台方的百度也加大了人工智能的投入，加快布局人工智能市场。百度表示，已向人工智能技术的研发投入大量资源，并在应用程序内服务、云服务及解决方案、智能驾驶服务及解决方案以及智能设备及服务等人工智能产品商业化方面取得重大进展。我们计划继续向人工智能业务运营投入资金及其他资源。

02持续加码视频号

在2023年腾讯公开课的发布信息当中，曾提到视频号在2022年直播带货销售额同比增长了800%，私域在其中贡献占比30%。我们在这组信息中能够明确感知到私域对于视频号起量和转化的帮助。在服务商的视角中，同样加大了对视频号的投入。

如微盟在2022年的财报中表示微盟已成为微信视频号官方运营服务商，于2022年12月发布「视频号营销助手」解决方案，提升以「视频号」为载体的全链路营销服务能力，为客户打通从公域直播卖货到私域用户运营增长的营销闭环。

同时微盟在2023年业务展望中明确提出要战略协同腾讯，加码视频号:我们将持续协同腾讯战略方向，不断升级视频号运营服务，推动视频号商业化进程，支持商家通过视频号自播打通「公域引流 - 直播带货- 私域沉淀」的全链路，实现公私域联营。

有赞在过去几年中一直致力于优化微信生态的服务，并在视频号上持续深耕。

在有赞2021年财报中明确提到视频号直播交易额增长显著后，在2022年的财报中能够发现有赞加大了对视频号电商的投入，并使得有赞在视频号电商领域内达到领先程度:有赞微商城过去一年持续更新迭代，在社群团购和分销、视频号电商、小红书等领域有较大的更新并获得行业领先优势。

腾讯指出“在聊天和非聊天场景增长的推动下，微信总使用时长于2022年间持续增长。在非聊天场景中，本季朋友圈使用 时长同比大致稳定，而小程序和视频号使用时长分别为去年同期的两倍和三倍，均超过朋友圈使用时长。

小程序已经成为中国领先的交易平台之一， 二零二二年交易额达数万亿元人民币并为实体经济发展作出贡献。视频号在直播 活动中获得了更多用户心智，共1.9亿用户通过视频号直播观看了二零二三年中央电视台春节联欢晚会”。

在腾讯2022年的财报中不难发现小程序和视频号出现的频率较之以往有所加大，并再次表明了小程序与视频号在微信生态中起到的贡献作用。

腾讯表示，尽管广告行业普遍低迷，2022年下半年视频号信息流广告需求强劲，小程序广告迅速增长，以及移动广告联盟复苏。

03加快DTC模式转型

对于私域来说，DTC是一个利好战略，能够有效减少商家到消费者的触达渠道，拉近商家与消费者的距离。因此，在近些年，很多零售商在DTC战略上都进行了不小的推进。

在安踏2022年的财报中明确表明，DTC模式有助安踏快速地回应消费者的需求。安踏分部毛利率较二零二一年相比上升1.4个百分点至53.6%（二零二一年:52.2%），毛利率上升主要归因于持续的DTC模式转型。

相关标签： 九份财报观察6大私域趋势