|明星带货，“过时”了吗?
日前，#大批艺人已停播#的话题冲上微博热搜，单日阅读量超过7亿，引发了大众的热烈讨论。
据不完全统计，2020年曾至少有500位明星艺人涌入直播间，开启直播带货首秀。甚至有说法称，演艺圈99%的明星艺人都走进过直播间。
然而三年多的时间过去，还留在直播电商行业，并且有所成绩的明星主播早已寥寥无几。
这一局面其实也不难预料，毕竟过去三年的特殊时期，直播带货也是明星艺人们保证上镜率和收入水平的重要渠道。
但也正是因为很多明星仅将之作为过渡期的临时工作，未能全身心投入，才导致业务能力不足，频频出现“翻车”的情况。
而到了今年，随着明星艺人们开始回归“本职工作”，还愿意留在直播电商行业的，大部分都具备足够的专业能力，以及对这项新事业的热爱和坚持。
比如我们看到，今年双11期间，有着“明星直播第一人”之称的贾乃亮，总销售额超过13.6亿元，同比去年双11增幅达到323%。
这一成绩，放眼整个行业都是当之无愧的超头主播。和其他明星主播相比，则更是断层领先。
具体来看，贾乃亮今年双11期间（10月20日-11月11日）一共进行了11场直播。包括自己的9场抖音直播，以及“科大讯飞”直播、“央视一套”进博会专场直播的助阵。
其中，11月3日的“国际大牌年度盛会”是贾乃亮直播间今年双11的巅峰大促。这场直播GMV超过5.28亿元，打破了抖音今年单场销售额纪录;开播1小时即破亿，帮助4个品牌打破10项抖音平台纪录。
而在整个双11期间，贾乃亮直播间共计助推8个品牌冲进行业前十，并打造出27个千万级单品、106个百万级单品。
仅从这一组数据来看，贾乃亮的带货能力已经是毋庸置疑。
更重要的是，他在双11期间的成绩，不仅仅打破了自己和行业的纪录，更是打破了大众对于明星直播的偏见——只要愿意全身心投入，明星也可以凭自己的本事将这项新事业做好。
“大批艺人已停播”，也并不意味着明星带货彻底退出历史舞台，而是代表着“大浪淘沙”之后，只有具备足够专业度的明星主播，才会被消费者选择和留下。
|业务能力比明星光环更重要
贾乃亮所签约的直播电商公司“遥望科技”，其董事长谢如栋曾在一次采访中透露，他们挑选的明星艺人都是专业过硬、配合度高、抗压力强，且会愈发倾向选择腰部艺人，以便双方能有时间共同学习供应链、电商方面的知识。
参考这一标准来看，贾乃亮无疑是其中最具代表性的艺人。
从贾乃亮双11直播的表现也能看出，他的直播间一定有着过人之处，才能吸引如此多的忠实消费者。
首先，肯定是源于贾乃亮的个人能力。
纵观仍在直播的明星主播们，他们中的大多数都具备较高的国民度，粉丝群体覆盖各个年龄段，贾乃亮也是其中一员。
但仅靠国民度，还无法支撑起一个运营多年的头部直播间，“专业度”和“投入度”才是贾乃亮最核心的能力。
如果你看过贾乃亮的直播，一定会惊叹于他的专业程度。对于手中的商品，贾乃亮总是如数家珍，产品的卖点、原理、优惠机制等都能娓娓道来。
即使是再晦涩的成分或专业词汇，他都熟稔于心。不仅告诉消费者“怎么买”，还教会消费者“怎么用”。
在这背后，显然需要对相关专业知识的长期学习，以及每次开播前的充足准备。
比如在贾乃亮分享的幕后短视频当中，我们常常看到他在非直播时间也亲自试用产品，并认真地分析产品的功效、用法等等。
这对于一些仅将直播带货当成“副业”的明星而言，则并非易事。
而贾乃亮之所以能做到，也跟他对直播电商事业的高度投入有关。
如果你曾打开过贾乃亮的抖音直播间，你会发现自己早上起来他在直播，中午吃饭他在直播，晚上吃饭他也在播，十一二点要睡觉了他还在直播……
而且从头到尾，他都是亲自上阵介绍产品，而不是像有些明星仅仅充当直播间的“门面”，讲解等则交给助播。
就是在这样高强度的工作节奏下，贾乃亮双11期间竟然直播了11场，据说嗓子打封闭都说不出话了还在直播。
也正是因为这一份专业和投入，贾乃亮直播间才能取得如此之多的成就，并得到了越来越多品牌和消费者的信赖。
其次，消费者选择在哪个直播间下单，当然也不只是看主播的个人能力和魅力，“好货好价”也同样重要。
而贾乃亮直播间一直坚持不卖“白牌”、只卖品牌商品，由官方旗舰店发货。这意味着他的商品不仅保真，价格和佣金也足够透明，消费者可以直观地感受到直播间的优惠力度。
如此一来，贾乃亮也保证了良好的口碑——他的抖音橱窗显示，其带货累计销量超过5500万件，带货口碑竟还能达到4.95分，超过了97%的同行。
另一方面我们看到，与直播间的深度合作对于品牌方也大有裨益。今年双11期间，贾乃亮直播间的6个品牌专场直播，做到了“场场破纪录”。
比如奥伦纳素专场创造3项品牌纪录、韩束专场4小时创造5项品牌纪录、觅光专场破品牌多个全网销售额纪录、珀莱雅专场翻倍式刷新品牌专场纪录、巴黎欧莱雅专场破6项品牌抖音平台纪录……
而从整体来看，仅为贾乃亮双11直播冠名的兰蔻、薇诺娜和巴黎欧莱雅三个品牌，就实现了超过4.06亿元的销售额——直播间对于品牌的价值得到了最好的彰显。
最后，在直播电商行业愈发重视购物体验的今天，贾乃亮直播间所提供的周到服务，也为其构建起了强有力的竞争壁垒。
据悉，贾乃亮的直播团队超过一千人，从售前、售中、售后全方位保障购物体验。其中，仅售后团队就有上百人，包括品牌客服团队、遥望客服团队、自己的经纪团队以及贾乃亮本人。
一旦消费者遇到问题，便能通过充足的客服资源即时反映，并得到高效的反馈和解决。
同时，如果消费者希望退款，贾乃亮直播间也会先行垫付，无需等待漫长的退货流程。这很大程度上保障了消费者的购物体验，让观众都能够放心购买。
因而从整个交易链路来看，售前消费者在贾乃亮直播间可以对产品的功效、用法等有一个全面的了解，下单时能享受到好货好价和各种福利，售后更是有送货上门、快速响应、先行赔付等细节服务保障履约。
种种能力的加持下，贾乃亮直播间能得到大量品牌和消费者的信任，也就不足为奇了。
|直播电商，需要多一些“贾乃亮”
今年双11期间，我们看到了针对直播电商的诸多质疑。
比如有人认为，直播电商的存在影响到了部分行业的就业。但从贾乃亮直播间的案例来看，一个成熟的直播团队依然可以创造出上千个就业岗位，并能够更好地吸纳高质量人才。
而且直播间带动起的消费力，也可以为产业上下游创造价值。很多国货品牌都在贾乃亮直播间打破纪录，进一步放大了品牌声量。
今年双11，中央广播电视总台央视综合频道联合华语环球节目中心、上海总站、遥望科技推出直播融媒体节目《好物来一套》进博会专场直播。
贾乃亮作为主播，在直播间里介绍造型独特的贝宁菠萝、来自“咖啡之国”洪都拉斯的咖啡豆、秘鲁特色羊驼手工艺品等等，将来自全球的好货分享给国内的消费者。
而这已经不是贾乃亮直播间第一次与央视合作，此前他就曾带领直播间观众体验消博会，推动国外商品在国内的销售、增进文化交流。
早些时候，贾乃亮还曾在四川大凉山进行公益溯源直播，帮助果农打开销路，自己买了十万斤柠檬送给粉丝，且将直播中赚的钱都补贴到了农产品上面;与新华社抖音首播联合进行暖心惠农活动、参与央视新闻共富行动直播助力县域经济发展……
在通过直播电商创造社会价值的道路上，贾乃亮直播间从未停歇过。以贾乃亮为代表的一众主播们，正在用直播将越来越多的农副产品带出大山。
如今大多人抵制或反感明星直播带货时，真正抵制的其实是明星利用自身积累的知名度“圈钱”“割粉丝韭菜”。但真正凭本事把这项事业做好并创造出价值的，更应该值得我们鼓励。
对于贾乃亮而言，“明星”的身份只是给予了他快速起步的优势。而能够在直播电商行业大放异彩，更多还是凭借后天的努力。
到如今，直播电商行业大浪淘沙，我们更应该关注留下的这些明星主播。与其在“艺人”和“主播”的身份当中纠结，更应意识到“干一行，爱一行”才是所有职业的核心。
与此同时，直播电商也只是整个电商行业销售渠道的一部分，其直面消费者的特点，让越来越多的农民开始通过直播把自己辛苦一年培育的农产品销往全国甚至全世界。
因而在贾乃亮等主播愿意用自己的影响力帮助农产品打开销路时，我们也应该去鼓励，“百花齐放”的景象才是我们更愿意看到的——正是在他们的坚持下，行业才能有机会被推往新的高度，并为社会创造出更多价值。
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