Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）认为，人工智能(AI)是继云计算、移动和社交之后的第四次技术浪潮，将对未来的工作方式产生巨大影响。他将人工智能视为一生中最重要的技术，并将其与核弹的发展进行比较。然而，他强调人工智能的影响取决于我们如何使用它，并强调公司、政府和其他利益相关者之间需要合作制定指导方针。

着人工智能的不断发展，贝尼奥夫承认从生成式人工智能到可以在文本、语音和视频之间转换的多模式代理的发展。这种转变将导致更多的多感官智能体意识到人类互动，从而创造一种与计算机合作的新方式。贝尼奥夫预测，人们将与人工智能一起工作，这些技术将增强和扩展人类的能力，有时会在人类不知情的情况下采取行动。

大流行病加速了远程工作的普及，并改变了工作本身的性质。贝尼奥夫认为，远程工作的趋势将会持续下去，人们将继续利用技术在生活中寻求更多的自由。

贝尼奥夫承认，在疫情引发的挑战和科技行业裁员的背景下，包括 Salesforce 在内的公司对未来过于乐观。然而，他强调了适应不断变化的环境的重要性，仍对行业的未来和帮助客户的潜力感到兴奋。

贝尼奥夫认为人工智能的技术革命以及建立对人工智能的信任的需要是他职业生涯中的一个重要机遇和行动号召。

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