人工智能,在2023年席卷互联网。
先是ChatGPT引发全网热议,各家知名科技公司和大厂纷纷投入其中,AI概念股乘风起飞。数字技术超出想象的智能程度还引发了不少担忧,股神巴菲特认为ChatGPT非常了不起但不确定是否对人类有益,一向行为大胆的马斯克签署公开信呼吁“暂停训练比GPT-4更强大的人工智能系统至少6个月”。
浪潮还未停歇,AI生成各种图片和美女又席卷了抖音、快手和小红书等平台,一度引发了“网红、模特可能就此失业”的讨论,还有人用AI美女做博主吸粉上万,进入直播间开始带货变现。
这些咋一看和真人没太大差异的美女主播保持着端正的姿态,用机械的声音迎来送往,介绍着直播间的各种商品,时不时还和弹幕里“主播是真人吗”的提问互动一句:“不是哦,主播是AI虚拟人哦。”
“用这些AI主播甚至可以做到24小时直播带货。”一家售卖AI主播的公司告诉《电商在线》,他们可以做到AI主播和真人“一比一复刻”,实时回复直播间问题,做到带货变现和直播间的“日不落”。
不少售卖相关服务的商家,已经打出“ChatGPT后的新风口”和“90%真人主播要失业了”的旗号,卖起了最低299元一个月,最高50000元一年的软件和服务。
一边是媒体报道电商主播迎来集体降薪,另一边是售卖相关服务的公司表示AI主播能实现24小时不停歇直播,给商家带来新的增量和可能。
“人工智能是否会取代真人”的疑虑出现在直播电商从业者心中,但仔细观察这些AI主播,画面不算精致,话术机械,“差不多的皮囊说着差不多的介绍”。
AI主播还不能取代真人主播,商家能否通过AI主播实现销售的飞跃还是一个未知数,但这批搭着ChatGPT和AI概念的主播,已经让不少“卖铲人”赚得盆满钵满。
凌晨两点的直播间中,美女主播依旧在线。
当用户进入直播间,这位美女主播才会做出一些反应,用略带机械感的声音念出用户的名字表示欢迎,随后介绍起商品:“很优惠哦,点点链接看一看吧。”
主播妆容精致,除了绿幕抠图效果和略显僵硬的动作表情,在发型、穿着上和真人没什么差异,直播间也不会注明主播的身份,只有用户好奇询问“主播是真人吗”,美女主播才会回答:“主播是AI主播哦。”
这批AI主播主要出现在抖音的本地生活团购直播间中,卖着各类美食、酒旅团购,偶尔也会出现在百货商家的切片广告中讲解商品,但应用场景比较单一,大多都是在进行单纯的讲解,涉及的品类也不多,除了本地生活团购,就是百货和快消品。
虚拟主播已经不算是什么新鲜概念了。
两年前火爆小红书的AYAYI,席卷抖音的柳夜熙都算得上是国内现象级的虚拟主播,无数大厂和品牌也陆续投入其中,用风格迥异的虚拟主播吸粉。但这批虚拟主播很少会出现在直播间中,更多是通过图文、短视频的形式进行带货。
现在AI主播则直接走进了直播间,直播话术也有了进化,还会主动规避平台敏感词——抖音直播间中,AI主播表示“进来的宝宝可以关注一下啵啵间(直播间)”“现在只要9.9米(元)”;快手直播间中,AI主播则多了几分老铁气质,表示“欢迎新进直播间的宝子们,点点关注不迷路”。
呈现效果略显粗糙,使用的商家却不少。一位在售卖相关服务的商家表示,使用他们公司技术的直播商家和账号有几十个,他们还把AI技术用到了海外场景,在TikTok上开播,能做到全英文口播。
记者和一家售卖AI主播系统的公司取得联系,这家公司表示,他们能实现“24小时不下播”,将直播间效率提到最高,“AI主播带来的单日单直播间PV(浏览量),最低几百,最高七八万,日常平均也有一万多,肯定比不开播好得多”。
但进一步观察就会发现,这批AI主播在实际应用中更像是一个背景板,使用AI主播的商家也类似带货达人,并没有形成自己的供应链,只是起了选品作用。AI主播会对直播间的提问做出反应,介绍一些商品和优惠,但话术总是翻来覆去的几句,消费者想要更了解核销、物流和售后等问题,还需要和人工客服沟通。
在抖音、快手、视频号等平台和一些电商平台搜索“AI主播”,能找到几百个售卖相关服务的账号,一些服务商还开设了直播间,直接打出了“AI”和“ChatGPT”的旗号来售卖服务。
服务购买流程也不复杂,只要咨询相关的商家,确定对于AI主播的需求和形象,公司给出推荐方案下单购买,就能获得AI主播。
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