反转！美国饮食失调协会下线AI客服人类员工回归 2023-06-03 15:40:24

在解雇了所有员工并用聊天机器人取而代之后，最新报道称，美国饮食失调协会（NEDA）再度宣布其求助热线已经宣布将让人类回归，并下线AI聊天机器人。

前不久，NEDA计划停止其已有20年历史的电话线或“帮助热线”，为那些寻求饮食失调和身体形象问题帮助的人提供人工咨询和指导服务。与此同时，该组织计划继续让一个名为 Tessa 的“健康聊天机器人”提供服务，该机器人由 Cass 公司（前身为 X2AI Inc.）与华盛顿大学研究人员联合开发，并于2022年2月在 NEDA 网站上推出。