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小红书本地生活潜力巨大,但也要先过「低价」这个坎|服务商对话No.15 2023-05-25 17:07:37

用户一定不需要另外一个大众点评,但用户需要另外一个平台能买到性价比高的产品。

小红书的本地生活业务在如火如荼推进中,广州、上海等地已有团餐上线,其中不乏小红书特色的茶饮、咖啡类团购商品。

享库存是小红书本地生活合作的第一个服务商。享库存2019年成立,起初是一个以小程序形式存在于微信私域的爆款抢购平台。

享库存的核心能力首先是商家资源和爆品打造。龙鹏说,爆品打造的门槛其实很高,要「搭配出一个用户喜欢的套餐,且把价格打到商家刚好能承受的那个点」。

同时,享库存自研了一套包括团单上线、核销等功能的后台系统「小聚变」。在小聚变上,商家的爆款团单除可继续在享库存的微信私域分发外,还可一键分发至快手、高德、携程等更多平台。

在本地商家的线上渠道越来越分散的情况下,享库存所形成的全网流量整合能力对商家而言会变得更有吸引力。

目前享库存服务品牌超1万家,跟抖音、快手、高德地图、支付宝、口碑、携程均打通了系统。今年4月,享库存与小红书做了系统打通。帮助商户实现高效全网推广营销。

因为小红书在人群、调性的优势,以及本身就有本地探店的内容基础,享库存联合创始人龙鹏非常看好小红书做本地生活。

除小红书外,享库存也是抖音、快手做本地生活服务时最早合作的一批服务商。在起步阶段,平台需要享库存这样的服务商通过低价爆品来培养用户认知和打开市场。

但随着用户心智逐渐成熟,平台可能会阶段性进入需要削弱低价属性的时期,或者要吸引更多中小服务商。对平台来说,这样的生态更为健康。但在本地市场短期内不会明显扩大的情况下,这必然会影响到享库存这种大型服务商在该平台的增长速度和规模。

这也是享库存想要成为一家平台型企业的原因之一。

龙鹏希望,目前与他们建立联系的各个平台,能力能够更均衡一些。这样他们能更好地发挥自己一键分发的价值,也不会受制于某个单一平台的发展。

在加入享库存之前,龙鹏还长期在美团点评工作,几乎参与了本地生活市场从美团时期到今天的全过程。

因此,除了分享享库存在小红书做本地生活的进展,以及在抖音、快手起步经验,龙鹏还帮我们梳理了新平台入场给本地生活在打法上带来了哪些变化,并分享了他理解中的本地生活的边界,以及团购、直播之于本地生活分别意味着什么。

以下是《窄播》(微信公众号ID:exact-interaction)与享库存联合创始人龙鹏的对话节选:

对小红书本地生活「寄予厚望」

《窄播》:你们什么时候与小红书建立合作的,为什么选择小红书?

龙鹏:2021和2022年我们找过小红书两三次,希望它做本地生活。当时小红书不太愿意,它觉得这种「一桌99元,大家快来抢」的内容会降低平台调性。今年决定要做,我猜测可能是看到达人在流失。

4月21号,我们上线了小红书在全国的第一单团购。

《窄播》:你们在小红书上做得怎么样了?

龙鹏:小红书要从最基础的做起,开发后台,签代理商,做团购。但小红书的产品和技术还在完善中,现在达人无法发团购的带货笔记,只有专业号能发。小红书也还没有自己的核销系统。

本地商家入驻小红书的步骤现在比较多,要开专业号,开店铺,还要匹配POI。小红书对商家的审核也比较严格,我们把自己系统上的很多客户同步到小红书了,但还有很多没有同步过来。

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