6月18日是京东正式成立二十周年的日子。在当天发布的全员信中,京东除了总结过往历史和经验,还提出了“35711”梦想:
未来二十年,京东要有3家收入过万亿人民币、净利润过700亿的公司,5家世界五百强公司,以及7家从零做起、市值不低于1000亿的上市公司;缴纳1000亿税收;提供超100万就业岗位。
全员信称,“战斗”是实现“35711”梦想的唯一途径。“每个京东人仍要战斗,战斗,只做第一!”在这封信里,“战斗”出现了5次,成为最醒目的关键词之一。
回顾京东发展史,这家公司一直有战斗基因,擅长打硬仗,不断变革自我、击败对手。这种战斗基因首先体现在,京东敢于直面现实、拥抱变化、革自己的命。
京东起步于线下零售,二十年前就在中关村开设了12家门店,年收入可达数千万元。非典期间,中关村线下客流锐减,京东被迫开启网购业务,并取得意料之外的成绩;刘强东看到了电商大势不可阻挡,决定关掉收入占比9成以上的线下业务,全面转型线上零售。
如今来看,如果京东拒绝改弦更张、在非典结束之后退回线下,这家公司的发展路径和成长上限将截然不同。在完成从线下到线上的跃迁后,关键时刻果断变革的组织能力,也被融入了京东的企业文化中。
京东的战斗基因还体现在,它敢于做别人不想做、不能做的事情。
比如,在中关村数码商圈假货泛滥、欺客成风的草莽年代,刘强东拿出所有积蓄开店,敢于坚持不卖假货水货、不偷税漏税、不行贿受贿。这让京东成为中关村的另类,并在消费者的口口相传中发展壮大。
又比如,在电商行业普遍采用平台模式的情况下,京东坚持做自营电商,二十年间投入千亿,搭建起覆盖全国的采购、仓储、物流、配送、售后体系。这让京东显得很“重”,但也在建立了服务和体验的护城河。
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