建立搜索引擎很难,但在今天更难的是说服用户使用它。
这是绝大部分搜索引擎面对的问题,微软的 Bing 是,字节跳动的悟空搜索是,腾讯的搜狗搜索也是,它们始终难以改变搜索引擎市场的格局。最难的问题是在用户心智上,百度之于中国人如同搜索,谷歌 对海外用户而言也早已成为搜索的同义词。
另一方面,这种对用户心智的垄断也让搜索引擎变得停滞不前。过去十年伴随着互联网的变化与扩张,搜索业务并没有发生质的变化,只有更多的广告以及内容农场在提醒时间的流逝。甚至可以说,如果不是依靠 Android 抓住了移动互联网市场,谷歌很可能也要面对百度在移动时代的「落寞」。
而以 ChatGPT 为代表,生成式 AI 被无数人和公司视为颠覆和改变搜索引擎的关键,从巨头到新创,几乎都在引入生成式 AI ——微软 Bing、谷歌(计划中)、百度(计划中)、DuckDuckGo、Perplexity、360搜索(计划中)……这份名单可以很长。
微软 CEO 萨提亚·纳德拉在 New Bing 的发布会上还表示,AI 加持的搜索引擎,是他担任微软 CEO9年来「最重要的产品」。
问题是 AI 真的可以扭转用户心智,颠覆搜索引擎市场吗?
在今年1月,一家有机会挑战谷歌的搜索引擎公司 Neeva,正式推出了 NeevaAI——基于大语言模型构建的实时 AI 搜索,这比微软发布 New Bing 还要早一个月。但仅仅4个月后,Neeva 还是宣布将于6月2日正式关闭其搜索引擎业务。
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